我們秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶滿意為目標，謹此公開******。
一、服務(wù)******
1．我公司組建了一批強硬的應(yīng)急服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和******技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行修復(fù)和更換。
2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行修復(fù)和更換。
4．我公司******所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)。
6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
二、運輸方式
1．所有貨物運送到客戶手中，維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2．所有貨物安裝施工完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物******
1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換******。
a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲、潮濕。
c．未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
d．食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e．產(chǎn)品的正常的磨損。
f．超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法******頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色******一致，我公司將盡力說明。
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